CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

 

Préambule

 
Toute commande passée sur le site Foxchip implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente. La validation d’une commande sur le site Foxchip entraîne l’acceptation complète de ces conditions. L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales lors de la validation de son bon de commande. Le "clic" sur la case d’acceptation des CGV vaut signature électronique, ayant la même valeur qu’une signature manuscrite entre l’acheteur et le vendeur. La commande sera confirmée par un email envoyé à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Pour certaines commandes (quantités importantes ou montants élevés), Foxchip se réserve le droit de demander des justificatifs avant l’expédition.
 

Formation du contrat

 
Les commandes passées sur le site foxchip-collector.com ou sur foxchip-electronic.com lient le client dès réception par notre service client de la commande et de son paiement.
 

Disponibilité des produits 

 
Les offres sur le site www.foxchip.com sont valables dans la limite des stocks disponibles et pour les commandes en ligne uniquement. Les prix peuvent varier en magasin. Un indicateur de disponibilité est affiché sur chaque fiche produit et mis à jour régulièrement. Différents statuts sont indiqués :
 

• En stock : Produit disponible pour expédition immédiate.
• Précommande : Produit en précommande avec une date d’arrivée indicative, sujette à modification.
• Rupture de stock : Produit non disponible sans date de réapprovisionnement connue.
   

Les commandes comportant uniquement des produits "En stock" sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de la commande.
 
Pour les commandes incluant des produits en précommande, l’expédition se fait une fois tous les articles disponibles. Le paiement des produits en précommande est effectué au moment de la validation de la commande.
  

Précommandes  

 
Les produits en précommande nécessitent un paiement immédiat au moment de la commande. L'expédition de ces produits se fera à leur réception en stock. Les dates estimées de livraison sont indiquée sur les fiches des produits, elles sont indicatives et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis en fonction des retards de nos différents fournisseurs.

L'annulation d'une précommande est possible à tout moment, sur simple demande envoyée par email à l'adresse : contact@foxchip.com.
  

Prix

 

Les prix sont exprimés en euros et sont valables uniquement au moment de la commande. Les prix indiqués n’incluent pas les frais de livraison, précisés avant la validation de la commande.
 
En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, Foxchip en informera le client dans les plus brefs délais, qui pourra alors choisir entre le remboursement ou le remplacement du produit par un équivalent. Les images des produits sont non contractuelles et peuvent varier selon les arrivages.
 

Modes de paiement

 
Foxchip propose plusieurs modes de paiement, précisés lors de la validation de la commande :
 

• Carte Bancaire : Paiement sécurisé via Crédit Mutuel.
• Chèque : À libeller à Foxchip et à envoyer à :
  FOXCHIP
  24 rue Lavoisier
  91540 Mennecy
  Les produits sont réservés pendant 15 jours en attendant le règlement.
• Virement Bancaire : Informations envoyées par email après validation de la commande. Réservation des produits pour 15 jours.
• Paiement en magasin : La commande est disponible en magasin pendant 1 mois une fois tous les produits en stock.
   

Foxchip se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de refus de paiement par les organismes bancaires ou en cas de non-paiement.
 

Livraison 

 
Foxchip s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais à partir de la réception de la commande validée. Les délais de livraison indiqués sont ceux généralement constatés et fournis par les services de livraison partenaires (La Poste, So Colissimo, Mondial Relay, Shop2Shop…). Foxchip n’est pas responsable des retards dus à des événements de force majeure (grèves, intempéries, etc.).
 

Lors de la réception, l’acheteur doit vérifier l’état et le contenu du colis. En cas d’anomalie, il doit la signaler immédiatement au livreur et l’inscrire précisément sur le bon de livraison. La mention "Sous Réserve" n’a pas de valeur légale, un défaut doit être spécifiquement décrit. Aucune réclamation ne sera acceptée si cette procédure n'est pas respectée.
 

Les tarifs de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et sont indiqués avant validation. Ces tarifs incluent généralement les éventuelles assurances, les frais d'emballages et dans certains cas la remise contre signature.
 

Garanties

 
Conformément à l’article L211-7 du Code de la consommation, l’acheteur bénéficie d’une garantie de conformité de 6 mois pour les produits d’occasion et de 2 ans pour les produits neufs. L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour retourner à ses frais un produit sans justification. Les retours doivent être préalablement signalés au service client par email à contact@foxchip.com. Seuls les produits retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état seront acceptés.
 
En cas d’annulation ou de retour d’une commande, tous les produits offerts dans le cadre de cette même commande doivent également être retournés. Si ces produits ne sont pas retournés en même temps, leur valeur d'origine sera automatiquement déduite du montant remboursé.
 

Droit de rétractation

 
L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un produit à ses frais. Toute demande de retour doit être préalablement signalée par e-mail à l'adresse contact@foxchip.com.
 
Le produit doit être retourné avec une copie de la facture et en parfait état. Les produits abîmés ou dont l’emballage est détérioré ne seront ni remboursés ni échangés.

En cas d’exercice du droit de rétractation sur une commande, tous les produits offerts dans le cadre de cette même commande doivent également être retournés. Si ces produits ne sont pas retournés en même temps, leur valeur d'origine sera automatiquement déduite du montant remboursé.
 

Informatique et Libertés

 
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Ce droit peut être exercé en envoyant un courrier à :
  

FOXCHIP
ZAC de Montvrain 1
24/26 Rue Lavoisier
91540 Mennecy
FRANCE

 
L’acheteur peut également se désinscrire des communications en choisissant l’option "désinscription" dans l’email.
 

Litiges

 
Toute commande passée sur le site Foxchip emporte l'adhésion pleine et entière de l'acheteur aux présentes CGV. Les litiges seront régis par le droit français et soumis aux tribunaux compétents.

Le médiateur compétent est :
 

FCD
12 Rue Euler
75008 PARIS
Tél : 01 44 43 99 00